Покупки значительно изменились за последние несколько десятилетий, предоставляя потребителям больший выбор и удобство, независимо от того, совершают ли они покупки в обычных магазинах или совершают покупки в Интернете. Даже праздничные покупки адаптировались к меняющимся условиям: Черная пятница и киберпонедельник привлекают как покупателей в магазинах, так и онлайн-покупателей. Легко предположить, что существует разрыв между поколениями между теми, кто выбирает более традиционные и современные методы совершения покупок, но на самом деле это связано с различными факторами, начиная от доступности и разнообразия до местной поддержки и самого процесса покупок.